Offizieller DAYTOX Shop !Herbst-Special! Masken-Set "Full Mask Experience" Versandkostenfrei ab 29€ innerhalb Deutschlands

Frequently asked questions


Allgemein

WIE LANGE SIND DIE DAYTOX PRODUKTE HALTBAR?

Ein kleines Zeichen in Form eines geöffneten Tiegels mit Monatsangabe (3, 6 oder 12M) gibt Auskunft wie lange Dein Daytox-Produkt nach Anbruch haltbar ist.

IST DAYTOX FÜR JEDEN HAUTTYP GEEIGNET?

Ja, für jeden Hauttyp gibt es geeignete Daytox-Produkte. Auf unserer Homepage sind diese dem jeweiligen Hautbild zugeordnet. Außerdem gibt es jeweils passende Produkt-Sets.

WELCHE DAYTOX PRODUKTE SIND FÜR MICH DIE RICHTIGEN?

Alle Produkte von Daytox werden ausführlich erklärt und deren Inhaltsstoffe angegeben. Im Shop gibt es diverse Rubriken in denen Du die passenden Pflegeprodukte für Dich leicht finden kannst.

Inhaltsstoffe

SETZT DAYTOX AUSSCHLIEßLICH NATÜRLICHE, VEGANE INHALTSSTOFFE EIN?

Daytox benutzt zur Herstellung natürliche nachhaltige und biologische Inhaltsstoffe. Alle Produkte sind vegan zertifiziert und sowohl bei der Vegan Society UK als auch bei der PETA gelistet.

WAS IST BIODTOX?

BioDtox ist ein natürlicher Wirkstoff, der aus drei Extrakten hergestellt wird: Zitrusfrüchte, Aloe und Brokkoli. Citrus Bioflavonide sind besonders starke Antioxidantien.

ENTHALTEN DIE DAYTOX PRODUKTE ALKOHOL?

In der Regel enthalten Daytox-Produkte keinen Alkohol. Einige wenige Pflegeprodukte enthalten sogenannten guten Alkohol, der notwendig ist, damit wertvolle Pflanzenstoffe auch wirken können.

WAS FÜR ÖLE WERDEN BEI DER HERSTELLUNG VERWENDET?

Daytox verwendet natürliche pflanzliche Öle, wie Macadamia oder Amaranth Öl. Für die Herstellung der Pflegeprodukte nutzt Daytox Rohstoffe auf Basis von Sonnenblumenöl-, Raps- bzw. Olivenöl. Wenn es für die Produktion notwendig ist, wird nur zertifiziertes Palmöl benutzt, das von den jeweiligen Bauern in einer nachhaltigen Palm-Plantage gewonnen wird. Deren Familien leben von der Produktion.

WARUM BRAUCHT MAN EIGENTLICH ANTIOXIDANTIEN IN DER HAUTPFLEGE?

Täglich ist die Haut Hunderten von schädlichen Umwelteinflüssen ausgesetzt. Feinstaub, Abgase und Toxine setzen der Haut zu, lassen sie schnell müde und fahl wirken lassen. Aber auch ein ungesunder Lebensstil mit zu viel Stress, Nikotin und Alkohol kann zu einer erhöhten Konzentration von freien Radikalen und damit zu oxidativen Stress für die Haut führen. Daytox wirkt dagegen: Mit seinen einzigartigen Formulierungen mit antioxidativen Wirkstoffen wie „BioDtox“ sowie wertvollen Vitaminen und Ölen unterstützt es die Haut dabei wieder ins Gleichgewicht zu kommen. So erstrahlt sie jeden Tag aufs Neue und fühlt sich gesund an.

Vegan & crueltyfree Silikone Vegan

WERDEN DIE DAYTOX PRODUKTE AN TIEREN GETESTET?

Nein, Daytox-Produkte werden 100% tierversuchsfrei produziert!

SIND ALLE PRODUKTE VON DAYTOX VEGAN?

Eine nachhaltige und bewusste Lebensweise liegt uns am Herzen: Alle Daytox Produkte sind ausschließlich vegan und bei der Vegan Society UK als auch bei der PETA gelistet.

SIND DAYTOX PRODUKTE VEGAN ZERTIFIZIERT?

Daytox ist eine zertifizierte vegane Kosmetikmarke.

Nachhaltig & Umweltbewusst

ENTHALTEN DIE DAYTOX PRODUKTE SILIKONE?

Bei der Herstellung von allen Daytox Produkten werden keine Silikone verwendet.

IST DIE VERPACKUNG UMWELTFREUNDLICH?

Unsere Verpackungen sind kompeltt recycelbar.

WO WERDEN DIE DAYTOX PRODUKTE HERGESTELLT?

Daytox wird fast zu 100 % in Deutschland produziert. Unsere Verpackungen beziehen wir innerhalb Europas. Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Das einzige Produkt welches aus Asien bezogen wird ist unsere Vitamin C Tuchmaske. Für dieses Produktformat konnten wir in Europa leider keinen geeigneten Abfüller finden.

Lieferung & Versand

WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?

In der Regel erhältst Du Deine Bestellung in 2-3 Tagen. In Ländern außerhalb Deutschlands dauert die Lieferung bis zu 5 Tage. Alle Angaben zu den Lieferzeiten findest Du hier.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Die Versandkosten und die Mehrwertsteuer sind von deinem Wohnort abhängig. Ab einem Bestellwert von €29,00 ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Liegt er darunter kostet der Versand innerhalb Deutschlands €4,90.
In alle anderen Ländern betragen die Versandkosten generell € 8,50.
Alle Angaben zu den Versandkosten findest Du hier.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Wenn Du als Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte wählst, erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung Deiner Bestellung. In dieser E-Mail findest Du Deine Bestellnummer, die Zusammenfassung Deiner Bestellung sowie Deine Rechnungs- und Lieferadresse. Wenn Du per Vorkasse zahlst, erhältst Du zuerst eine E-Mail mit unseren Bankdaten, sodass Du die Überweisung tätigen kannst. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird Deine Bestellung für den Versand vorbereitet. In unserer Versandbestätigungsmail erhältst Du den Sendungscode und einen Link, über den Du die Lieferung deiner Produkte in Echtzeit verfolgen kannst.

WAS KANN ICH TUN, WENN IN DER SENDUNGSVERFOLGUNG STEHT, DASS MEIN PAKET ZUEGSTELLT WURDE, ICH ES ABER NICHT ERHALTEN HABE?

Vermutlich warst Du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause, um dein Paket entgegenzunehmen. Bitte prüfe in dem Fall, ob der Zusteller eine Lieferinformation in Deinem Briefkasten hinterlassen hat oder Dein Paket bei einem deiner Nachbarn abgegebern wurde. Wenn dein Paket nicht auffindbar ist, sende uns bitte eine Mail an service@daytox.de.

Retouren & Kontakt

WIE KANN ICH MIT DAYTOX KONTAKT AUFNEHMEN?

Wenn Du Fragen hast oder Beratung brauchst, dann freuen wir uns, wenn Du eine Mail mit Deinem Anliegen an service@daytox.de sendest. Wir werden Dir schnellstmöglich weiterhelfen.

WAS MACHE ICH, WENN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN MÖCHTE?

Original verpackte Daytox Produkte, die nicht benutzt wurden, können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. In der Versandbestätigungsmail findest Du den Link für die Retoure. Drucke das Retourenlabel aus und klebe es auf den Versandkarton. Die Rücksendung ist somit für Dich kostenfrei. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das auch für die Kauf-Transaktion eingesetzt wurde. Weitere Informationen zum Retourenprozess findest du hier.

ICH HABE BESCHÄDIGTE WARE ERHALTEN, WAS KANN ICH TUN?

Wir bedauern es sehr, dass Dir beschädigte Ware geliefert wurde. Es kann vorkommen, dass unsere Pakete von dem Versandunternehmen beschädigt werden, wenn sie auf dem Weg zu Dir sind. Bitte sende uns eine Mail an service@daytox.de und stelle sicher, dass Du ein Foto von den beschädigten Produkten angehängt hast.Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Dir zurückmelden.

Mein DAYTOX Konto

WIE LEGE ICH EIN KUNDENKONTO AN?

Klicke auf unserer Homepage rechts oben den Symbol-Button mit Namen „Mein Daytox“ an, um Dein persönliches Kundenkonto anzulegen und ein Passwort auszuwählen. Das Passwort ist vertraulich und dient Dir jederzeit zur Anmeldung, wenn Du z. B. erneut etwas bestellen möchtest. Wenn Du schon registriert bist, dann kannst Du Dich hier auf dem gleichen Weg auch einloggen.

WELCHE VORTEILE HABE ICH DURCH EIN KONTO BEI DAYTOX?

Wenn Du bei Daytox registriert bist, dann sind bereits alle notwendigen Bestelldaten hinterlegt. D.h. Dein Bestellvorgang ist sehr viel schneller. Außerdem kannst Du mehrere Versandadressen speichern und hast jederzeit den Überblick über Deine Bestellungen sowie deren Versand.

WIE LÖSE ICH EINEN RABATTCODE EIN?

Wähle Deine Produkte aus und lege sie in den Warenkorb. Nun siehst Du Deine Bestellung sowie rechts darunter ein Feld, in das Du Deinen Rabattcode eingeben kannst. Wenn Du nun auf „anwenden“ klickst reduziert sich die Gesamtsumme um den entsprechenden Betrag.

Zahlungsoptionen

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?

Uns ist es wichtig, dass der Zahlungsvorgang für Dich mühelos verläuft.
Daher kannst Du mit PayPal oder mit den Kreditkarten von Mastercard und Visa bezahlen. Es besteht auch die Möglichkeit per Lastschrift zu zahlen, denn dafür musst Du nicht bei PayPal registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilst Du PayPal das Lastschrift-Mandat.

Widerruf & AGB

WIDERRUFSBELEHRUNG


I. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (L.A.B. COSMETICS GmbH &. Co. KG, Friesenweg 4, Haus 14, 22763 Hamburg, Telefon: +49-40-386 29 100, Telefax: +49-40-386 29 109, E-Mail: service@daytox.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Musterwiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

II. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an L.A.B. COSMETICS GmbH &. Co. KG, Friesenweg 4, Haus 14, 22763 Hamburg zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.


Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An L.A.B. COSMETICS GmbH &. Co. KG, Friesenweg 4, Haus 14, 22763 Hamburg, Telefax: +49-40-386 29 109, E-Mail: service@daytox.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:


Bestellt am*



/ erhalten am*



Name des/der Verbraucher(s)



Anschrift des/der Verbraucher(s)



Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)



Datum





* Unzutreffendes streichen.

WO FINDE ICH DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedinungen findest Du hier.

Wir konnten Deine Frage nicht beantworten?

Kontaktiere uns